In occasione dell\u2019inaugurazione del nuovo flagship store si \u00e8 tenuto il confronto sul futuro del turismo. Si sono confrontati Gianni Onorato, Magda Antonioli, Domenico Pellegrino ed Alessandro Scartezzini, alla presenza del Ministro Santanch\u00e8<\/p>\n
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Milano, 4 Marzo 2024<\/p>\n
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Travel Innovation for the Future \u00e8 l\u2019evento voluto dal Gruppo Bluvacanze, la pi\u00f9 grande agenzia di viaggi d\u2019Italia, 100% di MSC Cruises, per volgere lo sguardo al futuro del turismo e comprenderne i driver di sviluppo. Digitalizzazione, analisi continua della domanda, sostenibilit\u00e0 e AI sono le keywords emerse. L\u2019occasione \u00e8 l\u2019inaugurazione del nuovo flagship store, punto di riferimento e area di sperimentazione per i 300 punti vendita Bluvacanze-Vivere&Viaggiare e per le 600 agenzie del polo distributivo Blunet.<\/p>\n
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MR91, come \u00e8 chiamata la nuova agenzia a Milano, situata tra i quartieri di San Siro e City Life, rappresenta l\u2019anello di congiunzione fra l\u2019esperienza di Retail sul territorio e la community di viaggiatori digitali aggregata dai nuovi touchpoint online come l\u2019APP Blu&cluB, Bluvacanze.it e le attivit\u00e0 social media in procinto di una ri-definizione strategica.<\/p>\n
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Sono intervenuti Magda Antonioli, Senior Professor di Universit\u00e0 Bocconi e Vicepresidente di European Travel Commission, Gianni Onorato Ceo di MSC Cruises e Board Member del Cda del Gruppo Bluvacanze, Alessandro Scartezzini, Ceo dell\u2019agenzia di marketing digitale t2\u00f2, il Ceo del gruppo Bluvacanze Domenico Pellegrino, alla presenza del Ministro Daniela Santanch\u00e8<\/strong>, che ha dichiarato: \u00abL\u2019industria turistica \u00e8 in grado di coniugare innovazione e tradizione. Un settore che si adatta ai continui cambiamenti e mutamenti sociali senza mai perdere la sua identit\u00e0, anche e soprattutto grazie al grande lavoro e spirito di sacrificio degli imprenditori del comparto che sapranno cogliere il meglio dalla nuova sfida dell\u2019Intelligenza Artificiale\u00bb.<\/p>\n <\/p>\n Impegnati in enormi investimenti in sostenibilit\u00e0 e trasformazione digitale, gli operatori del settore delle crociere sono attori primari in questo scenario, come evidenzia Gianni Onorato<\/strong>: \u00abLe crociere sono un asset fondamentale sia per il turismo che per l\u2019economia italiana in generale. MSC Crociere \u00e8 leader nel Paese, oltre che in Europa, movimentando oltre 4 milioni di passeggeri, su un totale di 14 milioni di crocieristi, sempre a livello nazionale, grazie a pi\u00f9 di 1.000 scali effettuati in 14 porti con ben 16 navi su un totale di 22 dell\u2019intera flotta. L\u2019Italia \u00e8 inoltre il paese europeo a trarre i benefici maggiori dal settore crocieristico, che vi sviluppa un giro d\u2019affari annuale pari a quasi 15 miliardi di euro, assicurando circa 125.000 posti di lavoro, al netto dell\u2019enorme ricaduta economica e occupazionale assicurata dall\u2019attivit\u00e0 dei cantieri che costruiscono le navi. \u00c8 quindi molto importante che la crocieristica venga adeguatamente valorizzata e supportata, anche nei suoi sforzi e negli investimenti sul fronte della sostenibilit\u00e0 e dell\u2019innovazione che fanno da apripista a numerosi altri settori industriali\u00bb.<\/p>\n <\/p>\n Focalizzata sui traveller \u00e8 l\u2019analisi offerta da Magda Antonioli<\/strong>: \u00abIn quanto comparto performante dell\u2019economia globale, sia nelle direttrici outgoing sia incoming, capace di reagire a crisi geopolitiche di ampia portata, la travel industry \u00e8 destinata all\u2019innovazione continua, nei contenuti oltre che nelle tecnologie tout-court \u2013 argomenta la professoressa -. Le crescite di valore vanno individuate nella pi\u00f9 parte dei \u201cverticali\u201d di target (Longennials e Generazione X) e di motivazioni di viaggio (per citarne solo alcune: cultura, luxury, sostenibilit\u00e0), ma soprattutto nel desiderio di vivere esperienze memorabili per le quali la competenza degli operatori, anche supportati dall\u2019AI, varr\u00e0 la differenza rispetto al self booking\u00bb.<\/p>\n <\/p>\n \u00abCome gruppo leader di questa importante industry abbiamo la responsabilit\u00e0 di promuovere riflessioni rilevanti sul tema dell\u2019innovazione ed esserne artefici al tempo stesso \u2013 commenta Domenico Pellegrino<\/strong> -. Nel post pandemia, come Bluvacanze, abbiamo deciso di investire in tutte e tre le business unit del gruppo, puntando fortemente su internazionalizzazione ed innovazione tecnologica. Oggi vogliamo presentare i passi avanti compiuti nel nuovo modo di dialogare con il cliente finale, un modello di ibridazione O2O (online to offline), su cui lavoriamo gi\u00e0 da alcuni anni\u00bb.<\/p>\n <\/p>\n Ma il futuro del turismo dipende anche dalla comunicazione e dai linguaggi da adottare per una narrazione avvincente, come osserva Alessandro Scartezzini<\/strong>: \u00abGli imprenditori si chiedono dove devono investire oggi con l\u2019AI e come possono creare con l\u2019Intelligenza Artificiale, la nostra esperienza con il Gruppo Bluvacanze opera lungo due direttrici tra analisi predittiva dei dati della domanda e creazione di contenuti in linea con l\u2019esperienza dei viaggiatori che arrivano dai touchpoint digitali. Il futuro \u00e8 nell\u2019interpretazione dei desideri dei consumatori, per dialogare con loro e guidarli nelle piattaforme di prenotazione, facendoli sentire protagonisti\u00bb.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" In occasione dell\u2019inaugurazione del nuovo flagship store si \u00e8 tenuto il confronto sul futuro del turismo. Si sono confrontati Gianni Onorato, Magda Antonioli, Domenico Pellegrino ed…<\/p>\n","protected":false},"author":157,"featured_media":352202,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1340],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"\n