{"id":401576,"date":"2025-04-14T17:02:07","date_gmt":"2025-04-14T15:02:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.t2o.com\/?p=401576"},"modified":"2025-05-06T14:21:08","modified_gmt":"2025-05-06T12:21:08","slug":"t2o-approccio-human-centric-personalizzazione-innovazione-per-unofferta-integrata","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.t2o.com\/it\/news\/t2o-approccio-human-centric-personalizzazione-innovazione-per-unofferta-integrata\/","title":{"rendered":"Approccio Human Centric di t2\u00f3: personalizzazione e innovazione per un\u2019offerta integrata"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400\">La managing director Cristina Ughes e Alessandro Scartezzini, Chief Innovation Officer, raccontano il percorso evolutivo dell\u2019agenzia internazionale full service.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Da agenzia focalizzata sulle performance ad azienda full service, puntando su un approccio \u2018human centric\u2019 votato all\u2019innovazione. Su questi ingredienti si basa la proposta integrata di t2o\u0301, brand internazionale di servizi per la comunicazione digitale che opera in Italia da 15 anni. Ne parlano <strong>Cristina Ughes<\/strong> e <strong>Alessandro Scartezzini<\/strong>, rispettivamente Managing Director e Chief Innovation Officer.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b><i>Come \u00e8 cambiata l\u2019azienda in questi anni e in quali aree di attivit\u00e0 opera?<\/i><\/b><\/p>\n<p><b>Cristina Ughes<\/b><span style=\"font-weight: 400\">: t2\u00f3 ha operato in Italia per molti anni sotto il brand Webperformance focalizzato su attivit\u00e0 di pura performance. Il rebranding, avvenuto due anni fa, ha segnato un passaggio cruciale nella nostra evoluzione, trasformandoci in un\u2019agenzia full service. Oggi offriamo un ecosistema integrato di servizi che spaziano dal media planning alle soluzioni creative e tecnologiche, garantendo un approccio strategico e personalizzato per ogni cliente. Facciamo parte di un gruppo internazionale che riunisce societ\u00e0 con competenze specialistiche in dati, tecnologia e cross-channel marketing.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b><i>Media, creativit\u00e0 e tecnologia: che ruolo svolgono nella vostra filosofia?<\/i><\/b><\/p>\n<p><b>Ughes<\/b><span style=\"font-weight: 400\">: t2\u00f3 Italia fa parte del gruppo internazionale t2\u00f3 One, e mantiene una solida presenza nel mercato locale. Il nostro team \u00e8 composto da specialisti che incarnano le tre anime della nostra realt\u00e0 consentendo di unire il meglio dell\u2019esperienza internazionale con un\u2019autonomia operativa locale. Il nostro operato copre l\u2019intero ecosistema digitale: dalla creazione di asset media all\u2019ideazione e implementazione di siti web, dalla gestione di campagne crosschannel all\u2019integrazione di tecnologie proprietarie e di terze parti. Il nostro valore strategico? La capacit\u00e0 di modellare la nostra esperienza su misura per ogni cliente, garantendo soluzioni efficaci, innovative e allineate alle loro necessit\u00e0.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b><i>Quali sono i vostri servizi ed eventuali novit\u00e0 in arrivo?\u00a0<\/i><\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Ughes: L\u2019intelligenza artificiale sta assumendo un ruolo sempre pi\u00f9 centrale nella nostra agenzia, sia nell\u2019ottimizzazione dei processi interni sia nell\u2019ampliamento della nostra offerta di servizi integrati, e questi non solo nella sinergia tra media e creativit\u00e0, resa possibile dalla nostra soluzione di AI generativa <a href=\"https:\/\/www.t2o.com\/it\/sofia\/\">SofIA<\/a>, ma anche nell\u2019evoluzione delle attivit\u00e0 SEO e SEM. Stiamo potenziando la nostra offerta data driven grazie a Xeerpa, una soluzione esclusiva per l\u2019arricchimento dei dati di prima parte, che consente di integrare dati elementari (come le e-mail) con informazioni di marketing raccolte, con il consenso degli utenti, dalle interazioni sui principali social network.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>A proposito di SofIA: in che modo questo strumento viene integrato nella vostra offerta?\u00a0<\/b><\/p>\n<p><b>Alessandro Scartezzini<\/b><span style=\"font-weight: 400\">: SofIA incarna il nostro approccio all\u2019intelligenza artificiale: <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">pragmatico, efficace e orientato ai risultati. Non ci limitiamo a seguire l\u2019evoluzione dell\u2019AI, ma la integriamo per migliorare il lavoro dei nostri clienti e del nostro team. SofIA e\u0300 un layer applicativo che sfrutta i principali player di AI, come ChatGPT e Claude, per task specifici e ad alto impatto. Le sue funzionalita\u0300 includono la creazione di immagini, video e suoni, la scrittura di ads dinamici e personalizzati, la realizzazione di keyword map e la riscrittura di pagine prodotto ottimizzate non solo per la SEO, ma per la GEO (Generative Engine Optimization). Inoltre la nostra roadmap prevede il rilascio di nuove funzionalita\u0300 ogni trimestre.<\/span><\/p>\n<p><b>Quali sono le principali tendenze del mercato dell\u2019adv digitale?<\/b><b><br \/>\n<\/b> <b>Scartezzini:<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> Senza dubbio, l\u2019AI e\u0300 una delle tendenze piu\u0300 rilevanti nella pubblicita\u0300 digitale. Tuttavia, la vera sfida non e\u0300 solo adottarla, ma farlo in modo efficace, senza restare paralizzati dai rischi percepiti o dall\u2019attesa della \u2018prossima versione migliore\u2019. Molte aziende esitano a implementare l\u2019AI per timori legali, dubbi sull\u2019affidabilita\u0300 delle tecnologie o la speranza di miglioramenti futuri. Noi crediamo che il valore risieda nell\u2019agire subito, sfruttando le potenzialita\u0300 gia\u0300 disponibili per ottenere un vantaggio competitivo, con un approccio pragmatico e consapevole.<\/span><\/p>\n<p><b>Qual e\u0300 la vostra mission aziendale distintiva nel settore della pubblicita\u0300 digitale?<\/b> <b>Ughes<\/b><span style=\"font-weight: 400\">: Aiutare i clienti a ottenere il massimo dai loro investimenti in digital marketing. Per farlo, adottiamo un approccio pragmatico, integrando nuove tecnologie e sperimentando nuovi canali, sempre guidati dal nostro DNA: ogni attivita\u0300, quando possibile, deve essere orientata a risultati misurabili. In un mercato affollato, ci distinguiamo attraverso i risultati concreti e le testimonianze dei nostri clienti, che rappresentano la misura piu\u0300 autentica del nostro valore.<\/span><\/p>\n<p><b>Quali sono i case studi che ritenete piu\u0300 rilevanti e per quale motivo?<\/b><b><br \/>\n<\/b> <b>Ughes<\/b><span style=\"font-weight: 400\">: Un esempio e\u0300 il lancio della nuova piattaforma digitale di Bluvacanze. Un altro progetto significativo e\u0300 quello per Ragno, che ha rivoluzionato il proprio modello di comunicazione. Abbiamo ampliato sia i canali che le tipologie di creativita\u0300 utilizzate, dando nuova forza al brand. Scartezzini: Il progetto del nuovo sito Bluvacanze.it ha rivoluzionato il concetto di e-commerce di viaggi. L\u2019idea di Marco Orlandi, omnichannel digital director di Bluvacanze, e\u0300 stata quella di creare una sorta di \u2018Netflix dei viaggi\u2019, dove prima ancora di acquistare un\u2019esperienza si ha la possibilita\u0300 di esplorare un universo di contenuti. L\u2019utente puo\u0300 intraprendere un viaggio tra ispirazioni, informazioni e storytelling immersivi, ancora prima di partire. Questa sfida ha richiesto non solo un cambio di paradigma nel modo di concepire la customer journey, ma anche l\u2019adozione di diverse tecnologie basate sull\u2019AI per personalizzare l\u2019esperienza e ottimizzare le interazioni.<\/span><\/p>\n<p><b>Una sfida impegnativa che avete affrontato e come l\u2019avete superata.<\/b><b><br \/>\n<\/b> <b>Ughes<\/b><span style=\"font-weight: 400\">: Per esempio, la necessita\u0300 di differenziarci tra offerte che sembrano spesso simili, mentre la competizione si gioca su margini sempre piu\u0300 sottili. Abbiamo puntato su strategia e valore aggiunto: rafforzando l\u2019integrazione tra media, creativita\u0300 e tecnologia, offrendo soluzioni realmente full service, concentrandoci sulla misurabilita\u0300 dei risultati, lavorando con KPI chiari e costruendo case study di successo per dimostrare la nostra capacita\u0300 di portare valore ai clienti. Un esempio e\u0300 stato il riposizionamento digitale di alcuni clienti in mercati saturi. Anziche\u0301 competere solo sul prezzo, abbiamo lavorato sulla qualita\u0300 dell\u2019audience, ottimizzazione della customer journey e uso intelligente dei dati, anche grazie al Marketing Mix Modelling, per massimizzare il ROI.<\/span><\/p>\n<p><b>Come integrate l\u2019approccio Human Centric nel vostro lavoro quotidiano?<\/b><b><br \/>\n<\/b> <b>Ughes<\/b><span style=\"font-weight: 400\">: Il cuore del nostro metodo di lavoro e\u0300 mettere concretamente le persone al centro di ogni decisione. Crediamo che il successo aziendale sia strettamente legato al benessere e alla soddisfazione di chi lavora con noi. Questo si riflette nella valorizzazione delle competenze attraverso formazione continua, nel rispetto dell\u2019equilibrio tra vita professionale e privata, come dimostrano le nostre certificazioni Family Audit e parita\u0300 di genere, e nella promozione di una cultura aziendale basata su rispetto, passione e innovazione. Il nostro impegno per il benessere organizzativo non e\u0300 solo una responsabilita\u0300 sociale, ma anche un motore di innovazione.<\/span><\/p>\n<p><b>Progetti per quest\u2019anno? E per il prossimo?<\/b><b><br \/>\n<\/b> <b>Scartezzini<\/b><span style=\"font-weight: 400\">: Il 2025 sara\u0300 un anno di forte crescita, con obiettivi a doppia cifra, in linea con le ambizioni dei nostri clienti. La nostra priorita\u0300 non e\u0300 solo partecipare a nuove gare, ma potenziare chi gia\u0300 si affida a noi offrendo soluzioni sempre piu\u0300 avanzate e performanti. Investiremo nell\u2019AI e nell\u2019automazione per ottimizzare i processi interni e migliorare le performance dei nostri clienti. Il futuro del digital marketing passa attraverso un\u2019integrazione strategica e misurabile dell\u2019intelligenza artificiale. Far parte di un gruppo che nel 2025 superera\u0300 i 120 milioni di euro di fatturato ci offre un vantaggio competitivo, grazie a realta\u0300 specializzate nello sviluppo di servizi digitali. Stiamo investendo nell\u2019analisi dei dati e soluzioni predittive, elementi chiave per strategie di marketing data-driven. Guardando al 2026, continueremo a spingere su innovazione e crescita, mantenendo sempre il focus su cio\u0300 che conta di piu\u0300: il successo dei nostri clienti.<\/span><\/p>\n<p><b>A Netcomm 2025 presentate la case study di Svinando. Qualche anticipazione in proposito?<\/b><\/p>\n<p><b>Scartezzini<\/b><span style=\"font-weight: 400\">: Svinando e\u0300 un cliente che seguiamo da oltre dieci anni. La sua crescita e\u0300 stata solida e sostenibile, frutto di un approccio pragmatico e orientato ai risultati. Abbiamo bilanciato investimenti media e redditivita\u0300, supportando la sua espansione dall\u2019Italia a sette nuovi mercati europei, e grazie a questa strategia, il brand e\u0300 uno degli e-commerce di vino piu\u0300 solidi e profittevoli nel settore. Presenteremo questo percorso, condividendo insight concreti su come costruire un modello di crescita scalabile e sostenibile nell\u2019e-commerce del vino. <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La managing director Cristina Ughes e Alessandro Scartezzini, Chief Innovation Officer, raccontano il percorso evolutivo dell\u2019agenzia internazionale full service. &nbsp; Da agenzia focalizzata sulle performance ad&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":157,"featured_media":401714,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1340,1418],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v22.2 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Approccio Human Centric di t2\u00f3: personalizzazione e innovazione per un\u2019offerta integrata - t2\u00f3<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La managing director Cristina Ughes e Alessandro Scartezzini, Chief Innovation Officer, raccontano il percorso evolutivo dell\u2019agenzia full service.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.t2o.com\/it\/news\/t2o-approccio-human-centric-personalizzazione-innovazione-per-unofferta-integrata\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Approccio Human Centric di t2\u00f3: personalizzazione e innovazione per un\u2019offerta integrata - 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