Puede ser que no te hayas dado cuenta todavía, pero nuestra vida online se forma de pequeños micromomentos, estos nos permiten definir nuestras preferencias y les da la oportunidad a las marcas de llegar a sus consumidores de una manera más fácil.
Anteriormente, cuando la ola de los micromomentos iniciaba, se definían en solo algunos momentos clave en el que caíamos la mayoría de los humanos al buscar algo en internet: “micromomento quiero ir”, “micromomento quiero hacer”, “micromomento quiero comprar” y “micromomento quiero saber”.
El camino del consumidor se ha fraccionado en miles de micromomentos en tiempo real con intención de compra, esto nos hace más confusas las vías para llegar a ellos.
Micromomentos “quiero comprar”
Son los que arrojan resultados más curiosos y útiles para las marcas:
- 76% de los usuarios que realiza una búsqueda local desde su smartphone visitará una tienda en menos de 24 horas: el 28% de éstas derivará en una compra
- 69% busca información relacionada con algún producto que desea comprar, al menos una vez por semana.
- 70% de las veces, la información que se encuentra en internet ayuda a decidir si vale la pena pagar más por un producto.
- 52% considera los buscadores el mejor lugar en internet para conocer nuevas marcas.
- 72% de las compras en una tienda son influenciadas por una búsqueda en smartphone.
- 54% busca y compara precios desde el celular, aún cuando se encuentra en tienda.
Micromomento “quiero saber”
- 95% declara buscar información para conocer más sobre un tema en particular, al menos una vez por semana.
- Lugar más relevante para conocer sobre un tema:
- 96% buscadores
- 86% YouTube
Micromomento “quiero ir”
- 78% busca direcciones para llegar a un lugar, al menos una vez por semana.
- 70% utiliza aplicaciones para encontrar una dirección.
Micromomento “quiero hacer”
- 81% busca en su smartphone al menos una vez por semana información que le ayude a realizar una tarea.
- 89% de las veces, internet ayuda a reaccionar rápidamente con una respuesta.
- 62% valora las compañías que ofrecen contenido de sus productos en vídeo.
- 96% de los que prefieren ver vídeo recurren a YouTube.
Todos los micromomentos representan oportunidad de presencia de marca, top of mind y ventas, ¿estás ahí?
¿Haces campañas en Adwords y quieres profundizar algo más en el tema de los micromomentos? Tenemos un artículo para ti en el que te hablamos sobre micro-conversiones y cómo aprovecharlas. ¡Toma nota!
