3 febrero, 2021

Asistentes Virtuales para tu estrategia de Marketing [Podcast Digital Talks by t2ó]

Marketing conversacional con asistentes virtuales

Arrancamos con nuestro canal de Podcast “Digital Talks by t2ó” y qué mejor manera para hacerlo que con una temática que nos gusta mucho: el Marketing Conversacional. Para ello hemos contado con la participación de dos expertos en la materia como Nieves Ábalos, co-fundadora y Chief Product Officer de Monoceros Labs y José Gómez, cofundador y CEO de Sentimer Technologies.

 

 

¿Qué se entiende por Marketing Conversacional?

 

Se trata de un tipo de Marketing que emula las dinámicas de comunicación que tenemos las personas en nuestro día a día, pero en este caso, utilizando como canal los asistentes virtuales, ya sean voz y/o de texto.

Cuando se habla de Marketing Conversacional, se suele hablar principalmente de asistentes virtuales de texto y orientados al proceso de venta, sin embargo, quedaría incompleto hablar de marketing conversacional sin incluir los asistentes virtuales desarrollados por plataformas tecnológicas como Google (Google Assistant), y Amazon (Alexa), así como aquellos especializados  y  desarrollados por marcas comerciales, como  Beeb (BBC), Erica (Banco de América) o Aura (Telefónica).

 

El Marketing Conversacional cada vez coge más relevancia: se espera que el mercado de los asistentes virtuales alcance los 45,1 mil millones de dólares para el 2027.

 

 

¿Qué encontrarás en este podcast sobre Marketing Conversacional?

 

Nieves y José os dan todas las claves para entender cómo puede una marca desarrollar su estrategia de Marketing Conversacional respondiendo a todas estas preguntas:

  • ¿Cuáles son los casos de uso con los que estáis más familiarizados a la hora de desarrollar una experiencia conversacional?
  • ¿Cuáles son las principales diferencias que destacaríais en el desarrollo de un chatbot y una app de voz?
  • ¿Qué aspectos debería tener en cuenta una marca si quiere desarrollar un chatbot o una aplicación de voz?
  • ¿Cómo veis que una una estrategia de marketing conversacional puede impactar en el negocio de una marca? ¿pueden dar respuesta a cualquier etapa del viaje del consumidor?
  • ¿Cómo podemos medir el impacto de una estrategia conversacional? ¿Con qué tipo de métricas trabajáis con vuestros clientes?
  • ¿Qué recomendaciones le daríais a una marca que quiere lanzarse al desarrollo de su experiencia conversacional como parte de su estrategia de marketing digital?

No te pierdas las respuestas que encontrarás en este primer podcast sobre Asistentes Virtuales de Digital Talks by t2ó. ¡Dale al play! ▶️ 🎧

 

 

 

Si quieres puedes leer más sobre Marketing Conversacional en este artículo.