Llegó la vuelta de las vacaciones y con ello, el regreso de la sección #EsLoveBrand.
El sector hotelero, donde T2O cuenta con gran experiencia, es el protagonista de esta entrevista, en la que Yeyo Ballesteros, director de comunicaciones de Room Mate, nos cuenta la trayectoria de Room Mate y sus principales retos en la transformación digital.
Room Mate Hotels propone una forma de viajar diferente, más cercana. Buscan la sensación de que te sientas como en casa de un amigo, en la que cada hotel es único, con un nombre y una personalidad distinta, siempre acorde al lugar donde se ubica.
El lugar elegido para la entrevista fue el Hotel Room Mate Óscar, un lugar emblemático en el barrio de Chueca, con un diseño moderno y divertido.
En el hotel Óscar abrazan la tecnología, ¿Plantean implementar esta estrategia en algún momento? ¿Qué necesita una cadena hotelera para que le den un premio tan relevante como el DEC?
La respuesta a estas y más preguntas en el vídeo, ¡dale al play! ▶️
Para más comodidad, a continuación, te dejamos el link directo a cada pregunta realizada a lo largo de la entrevista:
- Actualmente, algunas cadenas hoteleras apuestan por el «do it yourself». ¿Crees que es una de las apuestas de futuro de Room Mate?
- ¿Cómo Room Mate consigue vincular la sostenibilidad del medio ambiente al Love Brand?
- ¿Qué estáis haciendo dentro de Room Mate para generar más ventas de manera directa?
- ¿Qué tiene que hacer una cadena hotelera como la vuestra para recibir un premio como el DEC y qué ha supuesto para Room Mate?
- ¿Cómo medís el ROX y cómo os encontráis en el ranking en comparación con otras cadenas hoteleras?
- ¿En qué consiste X-perience? ¿Crees que para las marcas invertir en «experiencia de cliente» es rentable?
- ¿Qué otras marcas a nivel global y local, destacarías como marcas que invierten en «experiencia de usuario»?
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