Es un hecho que la pandemia cambió nuestros comportamientos del día a día, después de los meses de encierro y ahora con una nueva normalidad en donde volvemos a conectar, notamos un punto de inflexión en journey del consumidor, al reevaluar sus prioridades, necesidades, maneras de interacción con las marcas y compras de bienes o servicios.
El equipo de IAB México, Waze, Meta y Kantar realizaron el estudio:“El consumidor mexicano: Un nuevo journey Omnicanal” en donde podemos encontrar insights muy relevantes para todas las marcas, anunciantes y agencias sobre este nuevo journey del consumidor mexicano en donde la evolución digital nos deja una palabra clave: omnicanalidad.
En este episodio hablamos con Gabriel Richaud Director General de IAB México y Alexia Moreno Gerente de Marketing & Business Intelligence en IAB México, quienes nos comentan puntos claves sobre este estudio como:
- El proceso de compra detectado del consumidor mexicano
- La relevancia del concepto de omnicanalidad dentro de las estrategias de marketing
- El papel de la experiencia de usuario en este proceso de compra
- Puntos clave para las marcas, anunciantes y agencias.
No te pierdas este interesante encuentro y escucha a estos expertos comentar sus hallazgos sobre este estudio:
Conoce también lo que dijeron los expertos en el panel que tuvimos en nuestro Trends & Innovation 2021: Parte 1 y Parte 2.
