Hablamos con Paula Martínez de Repsol, que nos explica la evolución del sector energético y el impacto de la IA dentro de la industria
En t2ó nos encanta conocer al detalle toda la experiencia de las marcas españolas más diferenciales que logran llegar a sus clientes de una manera única, creando un awareness de gran valor. Por ello, desde nuestro espacio #ESLoveBrand, lanzado en colaboración con MarketingDirecto.com, hablamos de primera mano con las marcas españolas más inspiradoras del momento. En esta ocasión hemos compartido una agradable conversación con Repsol, una empresa energética que está adaptándose a las nuevas necesidades del sector y que está implementando las nuevas tecnologías para mejorar la experiencia de cliente.
Así, nuestro Account Director, Eduardo Fernandez, ha mantenido una charla con Paula Martínez, Responsable de Marketing Hogar en Repsol, que nos ha desgranado cuál ha sido el hito más importante para la compañía en los últimos años, y cómo el cambio de paradigma a raíz del uso de la Inteligencia Artificial ha afectado al sector energético.
Repsol nació en 1927 con el objetivo de administrar el monopolio del petróleo. Con el paso de los años, la marca española ha ido evolucionando, abriéndose a un entorno cada vez más energético e innovador, y posicionándose como una empresa energética a nivel global.
De hecho, de cara a 2050, la compañía espera convertirse en una empresa “Zero emisiones netas”, gracias a la oferta en su portafolio de productos con distintas soluciones energéticas basadas en la sostenibilidad. Un ejemplo de ello, es la instalación de placas solares a través de Solar 360 o las comunidades solares de Solmatch.
“El hito más relevante ha sido el lanzamiento de los planes de energía para ahorrar, porque en ese momento fuimos capaces de ofrecer al cliente una solución multienergia que es real. Estamos demostrando a los clientes que cuantas más energías se tengan contratadas con Repsol, mayor va a ser el ahorro.”
Paula Martínez, Responsable de Marketing Hogar en Repsol
Paula Martínez, ha destacado también la irrupción de la Inteligencia Artificial en el sector, que está ayudando a entender mucho mejor al cliente mediante la data, lo que permite ofrecer unos productos mucho más personalizados y orientados al consumidor.
A su vez, la gerente de Marketing Hogar en Repsol ha analizado la importancia de invertir en el canal digital, asegurando que “el canal que más convierte a la hora de vender luz y gas natural es el digital, ya que con él se llega a un mayor número de clientes”.
