27 abril, 2023

Tendencias Digitales Gran Consumo 2023 [Informe]

Ante un panorama geopolítico inestable, con escasez de algunas materias primas, aumento del precio de la energía, e incremento de los costos operativos, las empresas de bienes de consumo están sometidas a una gran presión. Una de las soluciones para poder afrontar estos retos es la digitalización. En este nuevo t2ó industry te hablamos sobre las principales tendencias digitales en el sector Gran Consumo para 2023. ¡Toma nota!

3 principales tendencias tecnológicas en el Sector Gran Consumo 2023: IA y BIG Data, Realidad Virtual y Aumentada y Metaverso

 

1. IA y Big Data

Estas tecnologías son esenciales para analizar las cambiantes preferencias de los consumidores, y también para optimizar el stock y la producción, sobre todo en artículos de consumo perecederos. Es un hecho que las empresas que han introducido transformaciones de innovación digital pueden lanzar nuevos productos al mercado un 50% más rápido, a un costo un tercio más bajo y con el doble de retorno de la inversión.

 

2. Realidad Aumentada y Realidad Virtual

La Realidad Virtual y Aumentada tendrán un impacto de hasta 1,5 billones de dólares en la economía mundial para 2030, según un informe elaborado por la consultora PwC. Las posibilidades de las tecnologías de realidad inmersiva para el sector son muchas: fabricación de productos de forma más eficiente, testeo de nuevos artículos, mejora de la experiencia de compra del cliente o creación de cursos de formación para los trabajadores, por citar solo algunas de sus múltiples aplicaciones. 

 

3. Metaverso

El Metaverso avanza también con paso firme en pos de una nueva experiencia marca-cliente, y aunque lo haga de forma todavía lenta en el sector, este mundo virtual se presenta como un valioso canal de comunicación con el consumidor. Las marcas investigan y experimentan para ofrecer nuevas y atractivas experiencias a sus clientes.

 

Además… IoT y Robótica

 

Las etiquetas y el embalaje también viven su propia revolución tecnológica, utilizando IoT en envases inteligentes que pueden aportar información muy útil al consumidor, avisándole, por ejemplo, si el producto está a punto de acabarse o caducará pronto. Un valor añadido que aporta mucho valor a la marca y que puede suponer el factor diferenciador en la decisión de compra.

Y en los procesos de automatización de almacenes y fábricas, los robots son los grandes protagonistas: brazos robóticos, cobots, robots móviles autónomos (AMR)… que mejoran la logística, controlan el stock de forma más eficiente,  y crean entornos de trabajo más seguros y productivos. El personal trabaja en colaboración con los robots, que se encargan de realizar las tareas más tediosas y repetitivas, para que los empleados puedan dedicar su tiempo en otras áreas.

 

 

¿Qué encontrarás en este informe sobre «Tendencias Digitales Gran Consumo 2023»?

 

Además de las citadas tendencias y una gran variedad de ejemplos de uso en grandes empresas, hemos contado con la colaboración de profesionales del sector como Diego Fernández Mariano, Brand Marketing Manager en Icon Spirits y Bárbara Ozores, Industry Head of Beauty & Consumer Goods en Google España, que nos han hablado sobre las siguientes cuestiones:

 

  • Ejes principales de la transformación digital a los que se enfrenta el sector de Gran Consumo.
  • En un año donde la IA cobra más relevancia que nunca ¿cómo se prevé que esta impacte en la relación con el consumidor dentro del sector?
  • Estrategias digitales clave para una marca como José Cuervo / para una marca de Gran Consumo que está en su proceso de transformación digital.

 

Entrevistados Sector Gran Consumo

 

1./ VR/AR: las ventajas de combinar mundos reales y virtuales

  • Nestlé, Global IT Hub BCN, un paso por delante.
  • Supermercados británicos, VR para nuevas etiquetas.
  • Unilever, hacia un metaverso inclusivo.
  • Colgate, cepillos de dientes inteligentes para niños.

 

2./ Inteligencia artificial: transformando la relación marca-cliente

  • Unilever, aprovechando las capacidades de ChatGPT.
  • Walmart, IA y aprendizaje automático en fregadoras.
  • Coca Cola, la IA es mágica.
  • MARS, exprimiendo la IA.

 

3./ Big Data: las posibilidades de disponer de información en tiempo real

  • PepsiCo, innovación basada en el análisis de datos.
  • P&G, a la vanguardia en la gestión de datos.
  • Sherpa, la solución back office de Carrefour.

 

4./ Robótica: los robots se introducen en nuestro día a día

  • Nestlé, robótica para fabricar gominolas.
  • Robot Delivery, el nuevo repartidor ecológico.
  • Carrefour y PepsiCo, robots vendedores.
  • Dobot, nuevos robots colaborativos.

 

5./ Otras tendencias digitales/tecnológicas

  • Danone, primer hub tecnológico en España.
  • Empresas FMCG, tecnología para satisfacer al cliente.
  • P&G y Microsoft, alianza en pos de la fabricación digital.

 


 

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